Αρχή 4 - Προώθηση της συνέπειας

Αρχή 4: Προώθηση της συνέπειας Ελαχιστοποίηση των διακοπών υπηρεσίας και παροχή συνεπούς εμπειρίας σε όλες τις υπηρεσίες, σε βάθος χρόνου και σε όλους τους οργανισμούς, πλατφόρμες και συσκευές.

Η συνέπεια δεν είναι απαραίτητα συμμόρφωση. Οι οργανισμοί, οι ιστότοποι και οι υπηρεσίες μπορεί να έχουν διαφορετικό κοινό, αποστολές και στόχους - και ο τρόπος με τον οποίο εφαρμόζουμε τις λύσεις μας μπορεί να διαφέρει - αλλά προωθούμε τη συνέχεια ξεκινώντας από κοινές λύσεις και αξίες.

Αυτές οι αρχές ανάπτυξης είναι ένα σύνολο κοινών αξιών και το σύστημα σχεδιασμού του gov.gr είναι ένα άλλο.

Προσπαθούμε να δημιουργούμε λύσεις με επίκεντρο τον χρήστη που αντιμετωπίζει ολόκληρη την εμπειρία, όχι μόνο τη συγκεκριμένη εργασία ενός χρήστη, αλλά το πλήρες πλαίσιο της διαδρομής του.

Πρακτικές Δράσεις Αρχής 4:

Προσδιορίστε την ταυτότητά σας ως τοποθεσία του Δημοσίου. Προσδιορίστε με σαφήνεια και συνέπεια την ταυτότητά σας ως ιστότοπου του Δημοσίου σε κάθε σελίδα.

Χρησιμοποιήστε έναν οδηγό στυλ. Χρησιμοποιήστε έναν απλό και ευέλικτο οδηγό στυλ για το περιεχόμενο και το στυλ σε όλο το προϊόν ή την υπηρεσία. Προτείνεται η χρήση του οδηγού στυλ gov.gr.

Συνδέστε συναφείς υπηρεσίες με παρόμοιο στυλ. Χρησιμοποιήστε τον οδηγό στυλ με συνέπεια για συναφείς ψηφιακές υπηρεσίες.

Υποστηρίξτε ένα ευρύ φάσμα συσκευών και πλατφορμών. Υποστηρίξτε ένα ευρύ φάσμα συσκευών για μια εμπειρία φιλική προς τα κινητά.

Δοκιμάστε σε πραγματικές συσκευές. Δοκιμάστε τον ιστότοπό σας σε πραγματικές κινητές συσκευές όσο το δυνατόν συχνότερα.

Μετακινήστε ή αφαιρέστε περιεχόμενο με προσοχή. Παρέχετε κατάλληλη ειδοποίηση και προώθηση όταν μετακινείτε ή αφαιρείτε περιεχόμενο.

Αποσαφηνίστε διαδικασίες πολλών βημάτων. Δώστε στους χρήστες σαφείς πληροφορίες σχετικά με το πού βρίσκονται σε κάθε βήμα μιας διαδικασίας.

Υποστηρίξτε διαδικασίες πολλαπλών συνεδριών. Παρέχετε στους χρήστες τη δυνατότητα να εξέλθουν και να επιστρέψουν αργότερα για να ολοκληρώσουν μια διαδικασία.

Υποστήριξη επαναχρησιμοποίησης αποθηκευμένων δεδομένων. Διασφαλίστε ότι οι επαναλαμβανόμενοι επισκέπτες του δικτυακού τόπου, οι οποίοι έχουν συνδεθεί, μπορούν να συμπληρώνουν αυτόματα τις φόρμες με αποθηκευμένες πληροφορίες.

Βρείτε μια κοινότητα. Συμμετέχετε σε κοινότητες πρακτικής σχετικές με την ανάπτυξη ιστοσελίδων και περιεχομένου για το Δημόσιο και πέρα από αυτό.